1、如果是由于發(fā)生的事故并不符合人保理賠的條件，那么被保險(xiǎn)人所發(fā)生的損失只能自行承擔(dān)；

2、如果所發(fā)生的事故符合理賠條件卻遲遲沒有理賠，那么被保險(xiǎn)人首先需要咨詢保險(xiǎn)公司理賠的進(jìn)度，督促保險(xiǎn)公司盡快理賠；

3、如果確認(rèn)人保故意拖延理賠時(shí)間，可以撥打消費(fèi)者投訴熱線或者通過保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。

為什么保險(xiǎn)理賠慢

因?yàn)楸ｋU(xiǎn)理賠不是簡單的賠償業(yè)務(wù)，它需要走完一整個(gè)業(yè)務(wù)流程后才能進(jìn)行理賠。例如在有一些案件中，案情比較復(fù)雜，牽扯的利益關(guān)系與人際關(guān)系比較多，在進(jìn)行保險(xiǎn)理賠的時(shí)候就需要反復(fù)多次勘察案情和詢問當(dāng)事人。如若遇到當(dāng)事人拒不配合或其他一些特殊情況阻礙了理賠進(jìn)程時(shí)，保險(xiǎn)公司也沒有很好的辦法來加快進(jìn)度，更沒有權(quán)利強(qiáng)制執(zhí)行，所以理賠過程比較慢并不一定是保險(xiǎn)公司的問題。