銀行卡密碼鎖定是持卡人在辦理業(yè)務或者使用時出現輸錯密碼，并且輸錯密碼超過了三次，或者輸錯超過有些銀行規(guī)定的其他錯誤次數后，就會出現密碼鎖定的情況，也就是持卡人的卡片會被鎖定無法使用。如果是持卡人借記卡密碼鎖定了就需要去柜臺辦理，信用卡密碼鎖定了有些銀行可以直接通過撥打客服電話辦理密碼解鎖或者更改密碼。
銀行卡密碼忘記了怎么辦
1、柜臺辦理：借記卡和信用卡的密碼忘記了都可以直接在柜臺重置一個新密碼，持卡人可以攜帶本人的銀行卡和有效身份證件去柜臺網點辦理，注意必須本人辦理才可以，重置成功之后就可以正常用卡了。
2、客服電話辦理：信用卡密碼忘記了有些銀行是可以直接打電話給客服辦理的，客服人員確定相關信息之后可以在系統(tǒng)中幫客戶重置密碼，重置之后也是可以正常用卡的。
