96699是廣州銀行的服務電話，廣州銀行是廣州地區(qū)唯一由市政府控股的股份制銀行。123個機構網點，包括總行1家，分行13家（含信用卡中心）、支行109家（含信用卡佛山中心），2009年10月由廣州市商業(yè)銀行更名成立。目前，在深圳、南京、佛山、中山、惠州、江門、肇慶、東莞、珠海等地設有分支機構。

截至2017年末，廣州銀行資產規(guī)模4401.52億元，各項存款余額2815.85億元，各項貸款余額1694.11億元，實現(xiàn)利潤總額38.52億元，凈利潤32.20億元，不良貸款率1.36%。
廣州銀行部分業(yè)務：開辦物業(yè)專項維修資金業(yè)務和存量房交易資金托管業(yè)務；提供形式多樣、辦理便捷的個人貸款業(yè)務；推出信用卡、公務卡、一卡通、支付寶卡通、住房公積金歸集業(yè)務；推出紅棉理財卡、醒目仔卡等借記卡，集多幣種、多儲種、多賬戶于一體，具有個人結算、刷卡消費、電子銀行、投資理財?shù)裙δ?；推出網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、銀信通等多種電子渠道業(yè)務，提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、集團理財、代發(fā)工資等金融服務，全方位滿足客戶的資金管理需求。